FAQ – Najczęściej zadawane pytania

    Czy Ogrzewanie falą ciepła Infrapanel jest bezpieczne dla zdrowia?

    Oczywiście, że tak. Infrapanele grzeją identycznie jak słońce, jednak promieniowanie jakie wytwarzają jest pozbawione szkodliwego ultrafioletu. Ogrzewając pomieszczenia podczerwienią, emitujemy aniony, których zwiększona ilość ma bardzo korzystny wpływ na nasz organizm. Wnikają one w głąb naszego ciała, zabijając tam bakterie i wirusy oraz skutecznie hamując rozmnażanie się bakterii anaerobowych. Dlatego też podczerwienią, od wielu lat, ogrzewa się inkubatory noworodków.

    Gdzie powinny być umieszczone Infrapanele, by jak najefektywniej oddawały ciepło?

    Infrapanele należy montować na „otwartej przestrzeni”. Zakłada się, że najlepszym miejscem montażu jest sufit, a następnie ściana zewnętrzna. Jeżeli jednak nie mamy możliwości powieszenia paneli w żadnym z tych miejsc, możemy umieścić je w dowolnej lokalizacji na ścianie lub podłodze (postawione na specjalnych nóżkach). Różnica temperatury pomiędzy sufitem, a podłogą jest na tyle nie wielka, że nie jesteśmy w stanie jej odczuć (1o – 2o C). Nie należy kierować paneli w stronę okna, ponieważ promieniowanie podczerwone będzie przenikać przez okno! Więcej informacji znajdziesz na naszym blogu.

     

    Czy dam radę sama / sam zamontować panele?

    Oczywiście, że tak. W zestawie znajdują się szczegółowa instrukcja obsługi. Sam montaż jest bardzo prosty, wystarczy wywiercić cztery otwory w ścianie, wbić w nie kołki rozporowe i wkręcić dołączone śruby. Następnie zawiesić panel. Oczywiście w razie problemów służymy pomocą.

    W jakiej odległości od innych sprzętów np. lodówka, telewizor itp., powinny znajdować się Infrapanele?

    Minimalna odległość jaką należy zachować od sprzętów RTV/ AGD to 30 cm.

    Czy Infrapanele można zawiesić na drewnianej ścianie lub suficie?

    Infrapanele można bez problemu umieścić na ścianie czy też suficie drewnianym. Warunkiem jest zachowanie odpowiedniej odległości od drewnianej powierzchni tj. 1-2 cm. Wystarczy zastosować tutaj większe śruby.

    W jaki sposób należy czyścić Infrapanele?

    Infrapanele można czyścić miękką, wilgotną szmatką z dodatkiem płynu do naczyń. W skrajnych przypadkach, gdy panele są mocno zabrudzone, można użyć delikatnego mleczka do czyszczenia. W żadnym wypadku nie należy szorować paneli! Przy każdym czyszczeniu należy odłączyć panel od zasilania elektrycznego i poczekać do jego ostygnięcia.

    Co powinienem zrobić w sytuacji gdy wyłączą prąd?

    Nic. W takiej sytuacji należy po prostu cierpliwie czekać. Panele są zasilane energią elektryczną, dlatego też w przypadku przerwy w dostawie prądu, automatycznie się wyłączą. Podczas swojej pracy Infrapanele emitują promieniowanie podczerwone, które jest akumulowane przez ściany. Plusem takiego systemu ogrzewania jest to, że w pomieszczeniu po odłączeniu zasilania nie zrobi się gwałtownie zimno – wygrzane do tej pory ściany, sufity, podłogi i przedmioty w dalszym ciągu, przez pewien czas, będą oddawać ciepło do pomieszczenia. Po wznowieniu dostawy prądu, Infrapanele powrócą do dotychczasowej pracy.

    Jak często i w jaki sposób należy serwisować panele?

    Infrapanele nie wymagają okresowego serwisowania oraz konserwacji.

    Czy panele pracują 24h na dobę?

    To zależy od sytuacji. Infrapanele są standardowo zakończone wtyczką, a podpięte bezpośrednio do gniazdka pracują tak długo, dopóki nie zostaną odłączone. W przypadku, gdy panele mają służyć jako jedyne źródło ciepła taka opcja jest nieopłacalna. Należy wówczas dokupić dodatkowo termostaty, które sterują pracą paneli. To właśnie dzięki nim Infrapanele pracują tylko kilka godzin dziennie. Na termostatach ustawiamy temperaturę lub godziny w jakich panele mają pracować. Po osiągnięciu limitu czasu lub temperatury panele przestają pracować. Ponownie załączają się, gdy temperatura w pomieszczeniu spadnie poniżej ustalonej. Uwaga! Ze względu na specyficzny sposób działania (wygrzewanie ścian), przez pierwsze dni panele mogą pracować nawet po 24h/ dobę.

    Czy każdy Infrapanel musi mieć swój termostat?

    Nie. Na jedno pomieszczenie powinien przypadać jeden termostat, niezależnie od ilości umieszczonych w nim paneli. Istnieją jednak sytuacje, w których do jednego pomieszczenia należy umieścić 2 lub więcej termostatów (dot. głównie bardzo dużych pomieszczeń lub termostatów gniazdkowych). Gdy w jednym pomieszczeniu znajdują się więcej niż 3 panele podpięte do jednego termostatu, należy dokupić dodatkowe przekaźniki.

    Czy Infrapanele są ciepłe podczas pracy? Czy można się nimi poparzyć?

    Zewnętrzna powierzchnia Infrapaneli nagrzewa się do 80oC, a w skrajnych przypadkach może osiągnąć temperaturę 100oC. Dlatego w przypadku, gdy w pomieszczeniach przebywają dzieci, zaleca się montowanie paneli na wysokości minimum 150 cm od ziemi.

    Jak mogę wybrać zdjęcie do nadruku na Infrapanelu

    Aby skorzystać z naszej galerii KLIKNIJ TUTAJ. Możesz również przesłać dowolne inne zdjęcie, a my je umieścimy na Infrapanelu.

    Dlaczego ogrzewanie oryginalnym Infrapanelem jest droższe od podobnych produktów na etapie inwestycji?

    Czasami pojawiają się pytania klientów, dlaczego Infrapanele są droższe w zakupie od niektórych systemów konkurencyjnych.

    Odpowiedzi nie da się udzielić jednym słowem. Nasze Infrapanele są w 100% ręcznie produkowane w Polsce z najwyższej klasy materiałów. Każdy Infrapanel podlega szeregowi wymagających testów na kilku etapach produkcji, tak byśmy mieli pewność, że oddajemy w Państwa ręce produkt, który będzie Państwa niezmiennie cieszyć nawet kilkadziesiąt lat.

    Na każdym etapie, od projektu, poprzez montaż, a nawet w późniejszej eksploatacji mogą Państwo czerpać z naszej bogatej wiedzy w zakresie ogrzewania falą ciepła Infrapanel.

    O naszej dbałości o zadowolenie klienta najlepiej świadczy fakt, że większość osób obecnie kupujących Infrapanele przychodzi z polecenia naszych zadowolonych klientów z lat poprzednich.

    Czy da się zrobić „jakieś tańsze” panele na podczerwień. Tak, da się, ale zawsze jest to pójście na kompromis. Z nowego systemu ogrzewania będą Państwo korzystać co pół roku, dobrze by było, żeby wybrać raz a dobrze, na lata.

    Czy produkty dwa razy droższe zagranicznych firm są dwa razy lepsze od polskich Infrapaneli?

    Duży wpływ na cenę produktów zagranicznych ma kilkakrotnie wyższy koszt pracy niż w Polsce. Ponadto Zarobić musi producent i importer. My produkujemy na miejscu w Polsce, sami sprzedajemy nasze Infrapanele, więc nie muszą Państwo opłacać kilku podmiotów. O jakości naszych produktów najlepiej świadczy coraz większa sprzedaż na rynek Niemiecki, Austriacki, a nawet do odległej Grecji.

    Jak wygląda gwarancja na Infrapanele?

    Na nasze Infrapanele użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji, udzielamy gwarancji 5 letniej lub 10 letniej, zależnie od modelu.
    Warunki gwarancji:
    Wadliwe działanie urządzenia będzie usuwane w okresie gwarancji bezpłatnie w terminie 21 dni od daty dostarczenia urządzenia gwarantowi. W wyjątkowych przypadkach termin ten może być wydłużony do 28 dni.
    Gwarancją nie są objęte :
    a) uszkodzenia mechaniczne oraz wady estetyczne
    b) uszkodzenia i wady wynikłe na skutek:
    – niewłaściwego i niezgodnego z instrukcją zainstalowania, użytkowania, przechowywania,
    – samowolnych (dokonywanych przez Użytkownika lub inne nieupoważnione osoby) napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych,
    – wadliwej instalacji elektrycznej Użytkownika,
    – zastosowania niewłaściwych zabezpieczeń elektrycznych,
    – zastosowania nieodpowiednich przedłużaczy elektrycznych,
    – zalania podzespołów elektrycznych i elektronicznych wodą.
    c) urządzenia noszące ślady ingerencji osób nieuprawnionych
    Niniejsza gwarancja nie obejmuje dodatkowego wyposażenia.
    W żadnym wypadku gwarant nie odpowiada za szkody z tytułu utraty zysków
lub innych strat spowodowanych uszkodzeniem urządzenia.
    Dopuszcza się obcięcie kabla w celu podłączenia Infrapanela do instalacji elektrycznej bez utraty gwarancji.
    Wszelkie naprawy urządzeń elektrycznych należy wykonywać przy wyjętej wtyczce 
z gniazdka.
    Firma zastrzega sobie prawo do zmiany technologii bez powiadamiania.
    Naprawa urządzenia wykonywana będzie w oparciu o aktualnie stosowaną technologię.